Rückgabe & Rückerstattung

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Voraussetzung ist, dass die Ware unbeschädigt ist und die Originalverpackung vollständig ist.

So funktioniert die Rückgabe

1. Schreibe uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an info@holzkerngear.com mit deiner Bestellnummer.
2. Du erhältst von uns ein Rücksendelabel und die Rücksendeadresse.
3. Verpacke die Ware vollständig in der Originalverpackung und sende sie zurück.
4. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Bedingungen

• Die Rückgabe ist nur innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich.
• Die Ware muss unbeschädigt und vollständig sein.
• Die Originalverpackung muss vollständig und unbeschädigt sein.
• Getragene, beschädigte oder unvollständige Artikel können wir nicht erstatten.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Prüfung der Rücksendung.

Rücksendekosten

Die Rücksendung ist für dich kostenlos. Wir stellen dir ein Rücksendelabel zur Verfügung.

Umtausch

Du möchtest eine andere Größe oder Farbe? Melde dich einfach per E-Mail – wir prüfen die Verfügbarkeit und senden dir das Wunschprodukt zu, sofern verfügbar.

Beschädigte oder falsche Ware

Ist deine Bestellung beschädigt angekommen oder wurde ein falscher Artikel geliefert? Kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden mit einem Foto – wir kümmern uns um einen kostenlosen Ersatz.